Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu

Kellnerův 02 jedná jako Putinův gubernátor

6. 05. 2014 16:46:58
Následující příběh budiž dokladem toho, že ne vždy přispívá konkurence ke zlepšení služeb. Ekonomický zákon, který jsem považoval za absolutní, zcela vyvrátilo jednání mobilního operátora 02. V superkonkurenčním prostředí udělal všechno možné aby ztratil zákazníka. A nejen to, aby mě přiměl napsat tento článek.

Objednal jsem si u 02 internetové připojení pro svou kancelář v Liberci. Vypsání žádosti trvalo sice věčnost, ale neškolené, tedy laciné prodejní asistentky dnes zaměstnává každý. Dokonce i první faktura přišla, jak měla, tedy v písemné podobě na správnou adresu.

Pak ale zasáhl do Kellnerova království Putin, Kafka nebo dokonce jurodivý Rasputin.

Faktury přestaly chodit. Dostali jsme však ujištění, že chodí.

Nechodily.

Nakonec mi byl internet v kanceláři odpojen jako sprostému neplatiči.

Můj ctěný přítel a poslanecký asistent Tibor Batthyány šel na pobočku vše pokud možno přátelsky dojednat. Zjistil, že elektronické faktury z nějakého putinovského důvodu chodily na mou dávno neexistující adresu z bývalého zaměstnání, tedy do MF DNES. Automatická zpětná sdělení, že adresa již neexistuje, nikdo nebral na vědomí.

Upomínka zas přišla na adresu, kde už léta nebydlím.

Smluvní ujednání, že nám budou faktury dodávány písemně a na papíře, bylo zcela ignorováno.

Tibor má svatou trpělivost: Přes neuvěřitelnou aroganci firmy, která má poskytovat službu zákazníkovi a ne šikanovat lidi, dohodl, že nám bude internet zprovozněn, my zaplatíme okamžitě faktury a firma zjedná nápravu.

Výsledek?

Faktury jsem prostřednictvím kanceláře sněmovny zaplatil (samozřejmě bez pokuty za písemnou upomínku).

Internet byl znovu odpojen.

Na stole ve sněmovně mi přistála obálka od O2.

Čekal jsem, že v ní bude omluva a nabídka kompenzace, jak by se na zavedenou firmu slušelo.

Nemohl jsem se dopustit větší naivity.

Bylo v ní drsné upozornění, že když faktury (zaplacené) nezaplatím, budu vydán do drápů vymahačské firmy.

Když v tu chvíli Tibor vypověděl smlouvu (co můžete dělat jiného?) bylo mu sděleno, že za to ještě zaplatíme pokutu 560 korun.

Nikdy jsem si nemyslel, že si budu veřejně stěžovat na nějakou službu. Neuvěřitelné nakupení nadutosti, chyb a automatické stupidity mě k tomu však přimělo. Prosím, budiž to bráno jako zdvořilé upozornění šéfům O2, že se vydali špatnou cestou.

Celá jurodivá historka může mít jediné racionální vysvětlení: Majitel O2 Petr Kellner nemá rád ANO a mě jako poslance chce týrat aspoň takto. To by bylo sice daremné, ale aspoň pochopitelné.

Autor: Martin Komárek | úterý 6.5.2014 16:46 | karma článku: 23.55 | přečteno: 1630x

Další články blogera

Martin Komárek

Ždímají lidi jako ovce, aneb the best of Sněmovna 22. ledna

Poslanecká sněmovna je zajisté místem, kde se nejlepší mozky v zemi se zápalem vrhají do půtek za správo a spravedlnost. Pokud však při tom hodokvasu moudrosti, nezištnosti a ušlechtilosti neusnete, nebo nebudete nuceni odejít (říkám slušně) objevíte skutečné surové diamanty. Žádný humorista na světě by to nezvládl. A to ještě bohužel papír nezachytí divoká gesta, vypoulené oči, jízlivé úsměvy a nadýmavé uspokojení. Nabízím krátký sestřih, jehož hlavním hrdinou je tentokrát...ano, Tomio Okamura!

22.1.2015 v 21:12 | Karma článku: 10.80 | Přečteno: 1128 | Diskuse

Martin Komárek

Islám za nic nemůže. To pitomí frustráti.

Horliví vlastenci klnou z tribun islámu a tráví čas na náměstích. Zbytečně. Mohamed za nic nemůže, jako Ježíš nemůže za inkvizici, Marx za gulagy a Nietzsche za Auschwitz. Všechno vězí ve frustrátech, kteří si najdou svého gurua.

21.1.2015 v 17:49 | Karma článku: 16.57 | Přečteno: 1383 | Diskuse

Martin Komárek

Kellnerův Zeman a Sedláčkova mikina.

Miloš Zeman dokázal budit polemiky a vzrušovat veřejné mínění, i když si hrál na politického důchodce, co objímá stromy. Tehdy o něm točil film Robert Sedláček, jehož prostřednictvím si prezident získává reklamu nyní. Už ne postoj k adopcím homosexuálů či národnímu parku Šumava rozděluje společnost na nesmiřitelné tábory. Nejdůležitější věcí, o níž se přeme a k níž se vyjadřuje každý je nevábný kus látky zahalující Sedláčkovo až příliš mužné tělo.

29.10.2014 v 21:02 | Karma článku: 19.92 | Přečteno: 1678 | Diskuse

Martin Komárek

Žít Ano. Matěji Hollane, tohle je jako Brno

Ano uzavřelo koalici s hnutím Žít Brno. Matěj Hollan bude mít teď díky Ano vliv na dění ve svém milovaném městě. Prosím, přečtěte si několik zábavných citátů, které byly sepsány před rokem. Autorem je Matěj Hollan.

18.10.2014 v 20:10 | Karma článku: 12.94 | Přečteno: 2683 | Diskuse

Další články z rubriky Ostatní

Helena Vlachová

Co ve sdělovacích prostředcích postrádám

V televizi se velmi často vysílají dokumenty, zachycují etapy druhé světové války, přední nacisty, jejich životy. Ale proč se nevysílá něco víc o normalizaci v Československu?

27.6.2017 v 5:44 | Karma článku: 9.24 | Přečteno: 206 | Diskuse

Jan Andrle

Když je mi smutno...

... zapaluji si svíčku a zírám do plamene, jak už jsem kdysi z Anglie psal, ale mám i jiné terapie. Třeba si pouštím Katedrálu o třech dějstvích, tak nádherně stvořenou panem Zdeňkem Mahlerem a ČT.

27.6.2017 v 2:05 | Karma článku: 5.24 | Přečteno: 114 | Diskuse

Milan Radek

Není gay jako gay, musí být uvědoměle antisemitský a propalestinský

Dnes se antisemitismu říká propalestinský aktivismus. V Chicagu Izraelky přišly podpořit hnutí LGBT, ale ouha! Měly na duhových vlajkách Davidovo hvězdu což by mohlo podráždit palestinské lesby a pokrokové sily, tudíž je vyhodily

27.6.2017 v 0:11 | Karma článku: 24.65 | Přečteno: 557 | Diskuse

Filip Vajdík

Důkaz pro pastafariánství

Tramvaj jezdí po kolejích. Z toho můžeme neprůstřelnou logikou odvodit, že holub taky jezdí po kolejích. A knihu někdo musel nadizajnovat a vyrobit, a z toho logicky vyplývá, že i celý svět muselo něco nadizajnovat a vyrobit!

26.6.2017 v 21:02 | Karma článku: 13.91 | Přečteno: 321 | Diskuse

Jarka Jarvis

Metamorfóza jazyka českého

Časy se mění, lidé s nimi, a pokrok si obul sedmimílové boty, v nichž se občas zapotácí. Moje babička s dědečkem by se nestačili divit, co všechno dnes lidem pomáhá být chytrými! A nejenom to; oni by asi měli potíž se i domluvit.

26.6.2017 v 20:24 | Karma článku: 8.88 | Přečteno: 225 | Diskuse
Počet článků 33 Celková karma 0.00 Průměrná čtenost 5230
Druhdy novinář, komentátor MF DNES, spisovatel, glosátor a humorista, nyní poslanec za hnutí ANO.


Najdete na iDNES.cz

mobilní verze
© 1999–2017 MAFRA, a. s., a dodavatelé Profimedia, Reuters, ČTK, AP. Jakékoliv užití obsahu včetně převzetí, šíření či dalšího zpřístupňování článků a fotografií je bez souhlasu MAFRA, a. s., zakázáno. Provozovatelem serveru iDNES.cz je MAFRA, a. s., se sídlem
Karla Engliše 519/11, 150 00 Praha 5, IČ: 45313351, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 1328. Vydavatelství MAFRA, a. s., je členem koncernu AGROFERT.